В Вашем медицинском центре или салоне недостаток клиентов?

В чем причина? Задумайтесь, как вы рассуждаете, когда вам не хватает клиентов? Что вы предпринимаете, когда специалисты сидят без работы и книга записи пустует? Наверняка, вы думаете, что нужно увеличить бюджет на рекламу, чтобы поток из клиентов увеличился.

И он увеличивается, но незначительно. Но по сравнению с потраченными средствами это — ничто.

Но есть одно звено, о котором, как правило, руководители забывают. И это  — администратор, который может «отпустить» до 90% позвонивших клиентов.

Зачастую во многих медицинских центрах или салонах администратор:

• Пассивен при общении с клиентом;
• Не стремится осуществлять продажи и допродажи;
• Не является инициатором разговора с клиентом, отвечая лишь на вопросы клиентов.

То есть ситуация выглядит следующим образом: вы вкладываете деньги в рекламу, увеличиваете поток из клиентов, но, по факту, до вас доходят лишь немногие.

А ведь просто обучение администратора может принести руководителю центра или салона салона в разы больше клиентов без дополнительных затрат.
Как определить эффективность администратора? 

Главное правило — в оценке работы администратора стоит ориентироваться на цифры и показатели, а не на личные ощущения.

Основные показатели, которые вам нужно измерять и анализировать ежедневно:

• Количество обращений (звонков и заходов в салон)
• Количество новых клиентов
• Количество повторных визитов клиентов
• Количество постоянных клиентов (уже приходили больше 3-х раз)
• Средний чек

Только комплексный анализ ситуации, в сочетании с фактами, позволит объективно оценить насколько эффективен и продуктивен ваш администратор.

Задумайтесь…

• Вам не нравится, как на данный момент работают Ваши администраторы?
• Поиск подходящего администратора тянется месяцами, и из-за неэффективной работы администраторов вы теряете деньги и клиентов?
• Вы недовольны работой уже нанятых сотрудников, но не можете уволить, т.к. их просто не кем заменить?

Мастер-класс «Где найти грамотного администратора в Ваш медицинский центр или салон?» - 4 работающих стратегии в подборе, обучении и адаптации администратора в медицинском центре или салоне

Вы узнаете:

• Каких администраторов нужно нанимать?
• Где искать по-настоящему продуктивных и результативных администраторов?
• Как удержать подходящего кандидата и быстрее получить результаты?
• Как обучать администраторов, чтобы в кратчайшие сроки добиться увеличения продаж на 50%?

Благодаря семинару вы получите:

• Простую в применении систему найма и обучения администраторов, которая позволит не только заполнить штат, но и увеличить доход минимум на 50%.