Для кого это пособие? Для управляющих, владельцев салонов красоты, которые хотят:
- Привлекать больше клиентов;
- Чтобы клиенты становились лояльными и приводили своих друзей;
- Чтобы их салон был образцом для подражания;
- Увеличить входящий поток клиентов в центр посредством телефонного общения;
- Сократить время и денежные средства на обучение сотрудников;
- Добиваться максимальных результатов от сотрудников во время разговоров с клиентов по телефону.
Став счастливым обладателем данного пособия, Вы узнаете:
- Как «закрывать» клиентов во время телефонного разговора;
- Как стимулировать клиента прийти в центр прямо сейчас;
- Как с первого разговора превратить его в лояльного;
- Как вызвать желание рассказать друзьям и знакомым.
Что входит в пособие «Как с первого телефонного разговора записать клиента на услуги, превратить его в постоянного и вызвать желание рассказывать друзьям и знакомым»?:
- Организация работы администратора;
- Как производить первое впечатление на клиента;
- Как создать лояльного клиента, не видя его;
- Самые важные составляющие успешной работы администратора;
- Передача информации в работе администратора;
- Удержание клиентов и снижение число отказов;
- Стандарты работы с вопросами клиентов;
- Принципы работы с недовольными клиентами;
ВНИМАНИЕ! БОНУС — практические задания и тренировки по каждому разделу!!!
Какой Вы получите в итоге результат?
Вы получите ПОШАГОВОЕ описание действий сотрудника ВО ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ ситуациях и развернуто прописанные ДИАЛОГИ. Вам остается только вручить скрипты сотрудникам и вы незамедлительно увидите результат от их применения!
Какая выгода от данной покупки?
- Вы не только увеличите поток новых клиентов, но и с легкостью сделаете их лояльными
- Сократите денежные средства на обучение сотрудников;
- Ваш салон красоты заработает себе известность и имя за счет высоких стандартов обслуживания;
- Вы забудете про «сезонность», ведь теперь у Вас всегда будет поток из новых и лояльных клиентов!
- Ваши конкуренты будут кусать локти от зависти к вашему успеху!
- Бонусы в виде практических заданий и тренировок к каждому разделу.
Наш материал основан ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на практике, а это значит, что мы знаем, КАК сделать так, чтобы это РАБОТАЛО!!!
Вы боитесь выброшенных на ветер денег? С данным руководством Вы сможете не просто существовать, а активно развиваться!