Описание
Данный материал отправляется в электронном виде,
в двух форматах DOC и PDF.
55 страниц полезных сценариев разговора
для специалистов центров эстетической медицины
В скрипты врачей входит:
— Введение
— Что строго запрещено делать
— Пациент заходит в центр
— Работа с первичными пациентами
— Скрипт «Работа с первичными пациентами»
— Скрипт «Пациент пришел, доктор задержался»
— Скрипт «Пациент расплачивается после процедуры»
— Скрипт «Варианты допродаж»
— Работа с возражениями пациентов
— Этапы улаживания возражения
— Скрипт «Варианты возражений»
— Скрипт «Завершение продажи» или как помочь пациенту сделать правильный выбор»
— Скрипт «Улаживание конфликтных ситуаций»
— Анти-сервисные фразы, которые нельзя употреблять при
общении с пациентом. Альтернативные варианты фраз
— План продающей консультации для врачей
— Опросный лист для клиентов
