Коучинговая программа

Управление клиникой «под ключ»

Системный подход к управлению и привлечению пациентов

Для владельцев и руководителей клиник, стоматологий и центров красоты

Продолжительность обучение от 3 до 5 месяцев

Отзывы

Цена за участие:

от 49 900 руб

Живые онлайн уроки и уроки в записи

Формат мероприятия

> 90

часов контента

Проверка заданий

от кураторов

Диплом гос. образца

об окончании курса

Записаться на программу →

Автор и ведущая программы

Лариса Бердникова

Бизнес-тренер, учредитель международной академии медицинского бизнеса MedBusinessAcademy. Специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты;

Опыт управления собственным бизнесом: 23 года, 18 в медицинском бизнесе;

врач по образованию. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг для медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты;

Автор книг: «Ценный сотрудник: найти и удержать», «Антикризисное управление от, А до Я», книга по маркетингу в сфере услуг: «Как отнять клиентов у сильных конкурентов», «Клиника будущего» и других практических руководств по сервису и продажам;

Создатель более 85 авторских тренингов и программ.

Записаться

Эта программа для вас если:

Вы крутитесь в колесе операционки

и уже не в силах контролировать каждый процесс и следить за сотрудниками. Свободного времени нет и кажется, что бизнес держится только на вас.

Клиника не растет
в доходе

или доход стабильный, но пришло время развиваться. Хочется масштабироваться и при этом избежать ошибок, которые помогут привести к падению.

Сотрудники не
мотивированы,

только вы по-настоящему заинтересованы в развитии. Сотрудники обычно мыслят «процессами», а не результатами. Управленцы неэффективны и лишь съедают ФОТ.

Как проходит обучение?

Уроки в записи + живые встречи с разборами онлайн

Мы придерживаемся такого тщательного подхода к обучению, поскольку наша основная цель – чтобы каждый участник курса сразу же начинал внедрять полученные знания в управлении своей клиникой и увеличил ее пациентопоток и доход, как минимум в полтора раза уже за первый месяц работы после обучения.

Практические домашние задания

После каждого урока участники курса получают домашние задания, чтобы тут же отработать полученный материал на практике, в своем бизнесе.

Выполнение домашних заданий строго отслеживают кураторы, цель которых – привести учеников к высоким результатам. Кроме того, у всех желающих есть уникальная возможность взять индивидуальную консультацию экспертов и разобрать свою ситуацию под микроскопом.

Наставничество и обратная связь

Обучение в наших онлайн-программах проходит под руководством экспертов-практиков в области медицинского менеджмента, маркетинга, финансового планирования и управления персоналом.

Возьмем вас руку и доведем до результата..

Пройдя программу «Управление клиникой «под ключ», Вы сможете:

Создать штат
сотрудников

Состоящий только из продуктивных, мотивированных и лояльных сотрудников

Использовать малобюджетное
продвижение

Применять современные инструменты продвижения без крупных вложений, чтобы была максимальная запись и специалисты не просиживали без дела

Оптимизировать процессы
в клинике

Сосредоточиться на стратегическом развитии, системном управлении

Увеличить количество
пациентов

Наладив поток из первичных клиентов и удерживать старых

Ввести порядок в системе
клиники

Чтобы все процессы внутри компании были отлажены, а показатели росли не смотря на ситуацию в мире

Увеличить доход и прибыль,
чтобы

Потраченные усилия были соразмерны вырученным деньгам

Получите бесплатный аудит вашего бизнеса от наших экспертов

Оставьте заявку в форме ниже, обязательно указав время звонка, когда вам будет удобно разговаривать.

Эксперт свяжется с вами и проведет полноценную консультацию по вашей конкретной ситуации и даст рекомендации по стратегии управления и маркетингу.

Программа курса
Управление клиникой «под ключ»

МОДУЛЬ 1

3 блока, 13 уроков

ЧТО ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ УПРАВЛЯЮЩИЙ, ЧТОБЫ УВЕЛИЧИВАТЬ ДОХОД КЛИНИКИ: MUST-HAVE для управляющих и владельцев

Ведущая

Лариса Бердникова

Бизнес-тренер, основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy.

Блок 1

Правила оперативного управления в период нестабильности
Выстраивание бизнес-процессов — поэтапность для максимальной эффективности и увеличения загрузки клиники.
Функционал владельца и управляющего, которые приведут к увеличению дохода и прибыли.
Стандарты должности Директора/ Управляющего клиники
Чек-листы и готовые регламенты по увеличению дохода
KPI по ключевым показателям клиники (главные статистики управляющего)
Дашборд руководителя клиники.
Зарплата и мотивация Управляющего: Оклад, KPI, премии, бонусы.
Расчет и адаптация к своей клинике с учетом специфики и региона.
Конкретные примеры и кейсы.

Результат прохождения модуля:

Вы четко определитесь, что должен делать ваш Управляющий, а что владелец чтобы иметь максимальный доход и загрузку клиники. Как уйти от хаоса в управлении и понимать за что и как платить руководителю клиники.
Получите функционал Управляющего и создадите (адаптируете) свои Стандарты должности Управляющего.
Создадите эффективную систему мотивации Управляющего/ Директора клиники, которая будет приводить к увеличению прибыли собственника.

Блок 2

Как организовать малобюджетный маркетинг, когда рекламные каналы перегреты и часто не окупаются.
Продвижение силами сотрудников и перераспределение маркетингового бюджета в пользу малобюджетных эффективных источников.
Экономим на рекламе и вовлекаем сотрудников в привлечение и возвращаемость клиентов.
Выстраиваем доверительный маркетинг и бренд клиники через соцсети, партнерские программы и амбассадоров — врачей и пациентов.
Повышаем конверсию доходимости и перезаписи на последующие услуги
Простые и работающие инструменты — бери и делай, с шаблонами предложений и практическими примерами

Результат прохождения модуля:

Вы получите и внедрите самые эффективные, проверенные на практике и быстро работающие инструменты продвижения, практически без вложений в рекламу.
Вы увидите первые результаты — увеличение потока пациентов, лояльность, возвращаемость, повысите загрузку клиники уже через месяц внедрения готовых алгоритмов и мотивации сотрудников в продвижении.

Блок 3

Как будет меняться рынок и какие действия принимать: чтобы остаться на рынке и увеличить пациентопоток.
Как «не проседать» в период турбулентности и увеличивать доход:
обязательные пункты к исполнению.
Как определить свою стратегию с учетом своей реальности, ситуации, в своем городе, в своей нише.
Как и сколько вкладывать в рекламу.
Когда вкладывать новое оборудование и «дорогих сотрудников».
Что делать, чтобы не проседать в доходе в период турбулентности и нестабильности рынка или низкий сезон
Стратегия СТОП-убытков
Генерация прибыли, а не деятельность «без навара, зато при деле»
Разработка своих Бизнес-планов.

Главный результат модуля:

Вы разработаете 3 бизнес плана для себя: оптимистичный план, норма-план и пессимистичный, чтобы быть готовым ко всему и не смотря ни на что расти и развиваться. Это не сухие, шаблонные или сложные планы, а простые практические шаги — ориентиры, в любой ситуации и знать, что конкретно нужно делать. Ведь кризисы бывают разные, и внешние и внутренние и от них никто не застрахован.

РЕЗУЛЬТАТ:

Компетентный Владелец клиники и Управляющий.
Выстроенное продвижение силами сотрудников — малобюджетный маркетинг
Дорожная карта, что ДЕЛАТЬ, чтобы иметь максимальный доход и загрузку клиники.

МОДУЛЬ 2

7 блоков, 24 урока

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ.

Ведущая

Лариса Бердникова

Бизнес-тренер, основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy.

Блок 4

Дефицит кадров: как находить продуктивных сотрудников, несмотря ни на что.
Формирование команды с фокусом на общий результат.
Цель и миссия компании: как это влияет на выполнение планов по доходу.
Выявление мотивации сотрудников.
Как избавиться от «балласта» немотивированных сотрудников?

Блок 5

Как нанять и где искать квалифицированных сотрудников при дефиците на рынке? Тенденции на рынке труда.
Этапы найма продуктивных сотрудников: создание резюме о должности, создание объявления о найме.
Секретные стратегии найма. Источники поиска сотрудников, которые работают лучше всего. Воронка найма.

Блок 6

Как повысить эффективность сотрудников и перестать терять прибыль?
Этапы работы с сотрудниками, которые повысят результативность работников в разы: найм, адаптация и испытательный срок.
Создание скриптов и стандартов должности.
Как увеличить продажи без вложений в рекламу? Повышение продаж в клинике за счет обучения.

Блок 7

Как сократить ФОТ и привязать мотивацию сотрудников к показателям? Управление на основе показателей сотрудников.
Статистики, расчет и схемы ЗП, бонусов и премий. Ключевым сотрудникам: администраторам, врачам, руководителям, главному врачу, ассистентам и медсестрам, маркетологу и финансовому директору.
Гибкая система мотивации и оптимизация ФОТ.

Блок 8

Построение отдела продаж в клинике. Как ставить планы и добиваться их выполнения.
Планы на основе показателей: по направлениям деятельности и по сотрудникам.
Составление планов по обороту.
Система поощрений и взысканий.
Нематериальная мотивация.
Что помогает добиваться выполнения планов.
Введение должности координатора лечения/менеджера по сервису.

РЕЗУЛЬТАТ:

Вы построите систему работы с персоналом в вашей клинике, начиная от найма, обучения и заканчивая выстраиванием системы мотивации и KPI для всех ключевых сотрудников. Сформируете настоящую команду, замотивированную на получение результата.

МОДУЛЬ 3

2 блока, 7 уроков

КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ ЗА СЧЕТ ГРАМОТНОГО ФИНАНСОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ, СНИЖЕНИЯ РАСХОДОВ И ПЕРЕСМОТРА МАТРИЦЫ УСЛУГ.

Ведущая

Лариса Бердникова

Бизнес-тренер, основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy.

Блок 9

ОЦЕНКА КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ. ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ. ПРОЦЕНТОВКА и контроль расходов. Создание прибыли, фонда учредителя и резервов.
Управление показателями и доходом.
Статистика по ключевым показателям (главные статистики управляющего).
Структура прямых расходов по процедурам.
Структура непрямых к себестоимости расходов организации.
Финансовое планирование и распределение.
Определения маржинальности и себестоимости.
Разработка стратегии стоп-убытки с точки зрения маржинальности услуг.
Создание резервов.
Еженедельное планирование доходов и расходов.
Правильный расчет точки безубыточности и что ожидать в 2024 году.
Ведущая: Лариса Бердникова

Блок 10

Анализ своей финансовой ситуации. Пересмотр матрицы услуг, ABC XYZ анализ. Анализ цен и повышение маржинальности услуг.
Ведущая: Дина Фролова

РЕЗУЛЬТАТ:

Внедрите систему финансового планирования в вашей клинике. Сократите расходы и наконец сможете получать стабильную прибыль и дивиденды как владелец.

МОДУЛЬ 4

1 блок, 2 урока

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ

Ведущая

Лариса Бердникова

Бизнес-тренер, основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy.

Блок 11

ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕГО. ЛИДЕРСТВО И УСИЛЕНИЕ НАВЫКОВ РУКОВОДИТЕЛЯ.
Планирование дохода и выполнение плана.
Как разгружаться, делегировать и концентрироваться на самом главном.
Как уйти от хаоса в задачах и целях к организационной работе и реализации планов.

РЕЗУЛЬТАТ:

Прокачаете свои лидерские качества и уйдете от хаоса и перегруза.

МОДУЛЬ 5

1 блок, 5 уроков

ОПТИМИЗАЦИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КЛИНИКИ: СОЗДАНИЕ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ.

Ведущая

Лариса Бердникова

Бизнес-тренер, основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy.

Блок 12

КАК ВЫСТРОИТЬ СТРУКТУРУ РАБОТЫ, ГДЕ НЕТ ХАОСА. ВНЕДРЕНИЕ ОРГСХЕМЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ.
Оптимизация и организация работы клиники: создание организационной структуры компании.
Создание стандартов работы. Построение структуры работы организации и делегирование ключевым лицам.

РЕЗУЛЬТАТ:

Выстроите структуру работы, в которой каждый сотрудник знает функционал и нацелен на результат. Создадите стандарты должности для ключевых сотрудников и сможете легко делегировать.

МОДУЛЬ 6

2 блока, 10 уроков

ФОРМИРОВАНИЕ ВОРОНКИ ДОХОДА И УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ

Ведущая

Лариса Бердникова

Бизнес-тренер, основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy.

Блок 13

Малобюджетные способы продвижения, которые важно применять уже сегодня, чтобы остаться «на плаву».
Как привлекать больше пациентов за минимальный бюджет. Система построения воронок и создание услуг-магнитов, которые позволят сэкономить маркетинговый бюджет и увеличить пациентопоток.

Блок 14

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ, КОТОРАЯ ДАЕТ РЕЗУЛЬТАТ. КАК ПЕРЕСТАТЬ «СЛИВАТЬ» МАРКЕТИНГОВЫЙ БЮДЖЕТ В ТРУБУ. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА.
Как организовать свою службу маркетинга и сэкономить бюджет.
Жизненно важные показатели в маркетинге: что отслеживать каждый день.
Как не сливать маркетинговый бюджет в трубу.
KPI и система мотивации маркетологов.

РЕЗУЛЬТАТ:

Выстроите систему управления маркетингом и перестанете «сливать» бюджет.

МОДУЛЬ 7

1 блок, 7 уроков

ФОРМУЛА УВЕЛИЧЕНИЯ ДОХОДА.

Ведущая

Лариса Бердникова

Бизнес-тренер, основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy.

Блок 15

Формула увеличения дохода: основные инструменты и механизмы для увеличения дохода.
Масштабирование воронки дохода.
Как занять долю рынка конкурентов?
Работающие способы увеличения количества клиентов, среднего чека и дохода без вложений в рекламу.

РЕЗУЛЬТАТ:

Масштабируете вашу воронку дохода и выйдете на новый уровень дохода без дополнительных вложений в рекламу.

МОДУЛЬ 8

3 блока, 8 уроков

СОВРЕМЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА.

Блок 16

Как увеличить пациентопоток в 2 раза? Современные стратегии и принципы продвижения в интернете: какие малобюджетные инструменты использовать и что нужно учитывать при работе с социальными медиа.
Новые инструменты в маркетинге и хорошо забытые старые: как запустить эффективный маркетинг в условиях блокировок и ограничений.
Ведущая: Ирина Никонова

Блок 17

Как контролировать маркетинг и повысить его эффективность?
Отслеживание основных показателей — ROI/ROMI/LTV. Инструменты, которые еще не используют ваши конкуренты.
Ведущая: Дина Андреева

Блок 18

Чат-боты, автоворонки, прогревы и CJM. Как без увеличения бюджета на маркетинг, получать больше пациентов.
Ведущая: Дина Андреева

РЕЗУЛЬТАТ:

Внедрите самые современные и работающие инструменты маркетинга и увеличите пациентопоток и загрузку клиники.

МОДУЛЬ 9

1 блок, 4 урока

РАЗВИТИЕ И ГЕНЕРАЦИЯ ПРИБЫЛИ

Ведущая

Лариса Бердникова

Бизнес-тренер, основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy.

Блок 19

Как «пробить» финансовый потолок? Постановка целей для развития и увеличения дохода.
Оценка эффективности работы и долгосрочное планирование с целью гарантированного ежемесячного увеличения прибыли.

РЕЗУЛЬТАТ:

Составите стратегию выхода на новый уровень дохода и найдете точки роста для увеличения прибыли клиники.

МОДУЛЬ 10

1 блока, 1 урока

МАСШТАБИРОВАНИЕ БИЗНЕСА И УПРАВЛЕНИЕ НА РАССТОЯНИИ.

Ведущая

Лариса Бердникова

Бизнес-тренер, основатель Международной Академии Медицинского Бизнеса MedBusinessAcademy.

Блок 20

Как управлять клиникой на расстоянии и не терять в доходе? Стратегии масштабирования и увеличения дохода.
Как вовремя воздействовать на факторы снижения прибыли и «залатать» дырки в воронке дохода и продаж?

РЕЗУЛЬТАТ:

Получите свободы и больше свободного времени на семью, путешествия, саморазвитие. Сможете уйти от рутины и получать удовольствие от управления клиникой.

КОУЧ-СЕССИЯ и ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РАЗБОРЫ

Ведущая

Лариса Бердникова

Бизнес-тренер, владелец клиники эстетической медицины «ЛараМедКлиник» и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт».

Скачайте полную программу в PDF-формате

Стоимость программы
Управление клиникой «под ключ»

	START	STANDART	GOLD
Продолжительность обучения	3 месяца	5 месяцев	3 месяца
Объем учебного материала	+ 11 блоков, 45 уроков	+ 20 блоков, 80 уроков	+ 20 блоков, 80 уроков
+ Записи	+ Записи на 8 месяцев	+ Записи на 1 год	+ Записи на 2 года
+ Групповые разборы и встречи 2 раза в месяц	да	да	да
+ Обратная связь и проверка домашних заданий
+ Рабочая тетрадь к курсу
+ Дополнительные материалы и чек-листы
+ Членство в клубе «MedBusinessClub»	3 месяца	6 месяцев	12 месяцев
+ ДИПЛОМ ГОС. ОБРАЗЦА
+ 12 индивидуальных встреч с Ларисой Бердниковой. Наставничество в течение 12 месяцев с ведением до результата: - Аудит бизнес-процессов и основных показателей компании - Стратегическая встреча - постановка планов, разработка стратегии развития и увеличения дохода на год - По системе планирования, контроля и оценки деятельности предприятия во время прохождения программы «Управляющий «под ключ», контроль и проверка инструментов внедрения. - По работе с персоналом, проработке системы мотивации и создании внутренней корпоративной системы непрерывного обучения - Индивидуальная проработка и построение организующей схемы и внедрение системы показателей - Проработка системы финансового планирования для увеличения прибыли владельца. Схемы и таблицы для внедрения - По построению системы маркетинга, усилению маркетинговой активности и увеличению пациентопотока - По введению системы планирования и контроля и выводу бизнеса на новый уровень развития и масштабирования
+ Наставничество с ведением до результата
Цена	59 500 руб.	229 500 руб.	461 500 руб.
Стоимость пакета со скидкой 25%	49 900 руб.	169 900 руб.	345 900 руб.

Запишитесь на программу

C 2012 года наша компания:

Более 250

Организовала более 250
онлайн-мероприятий

> 10 000

Руководителей медицинских
предприятий индустрии красоты
обучились у нас

> 5 000

Администраторов и 6 000
специалистов и врачей
стали нашими учениками.

800 городов

Наши ученики из 19 стран мира и
более чем из 800 городов России

Приглашенные эксперты

Дина Андреева

Медицинский маркетолог. Бизнес-тренер компании «АртМедиКонсалт».

Автор более 200 публикаций в тематических изданиях.
Автор и эксперт для периодических изданий в медицине и индустрии красоты.
Обучила более 3000 администраторов.
Сама работала администратором и получала выдающиеся результаты;
Знает всю «кухню» и сможет разговаривать с Вашими администраторами на «одном языке» и передать все свои знания в максимально доступной форме.

Дина Фролова

Эксперт в области управления финансами и бизнес-коуч в сфере работы с ассортиментом.

Эксперт в области управления финансами и бизнес-коуч в сфере работы с ассортиментом.
Принимала участие в усовершенствовании программного продукта «ProfitJet», цель которого увеличить прибыль компании с помощью запатентованной более чем в 150 странах уникальной системы работы с ассортиментом.
За семь лет проконсультировала и добилась отличных результатов более чем в 100 компаниях, что позволило клиентам увеличить прибыль, избавиться от кредитной нагрузки, иметь конкурентоспособные преимущества и расширить сферу влияния.